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Concessionária Tamoios treina equipe de atendimento

postado em 20 de março de 2015 com informações de Assessoria de Comunicação - Concessionária Tamoios


O time da Concessionária Tamoios não para de crescer.  No dia 2 de março, começaram 14 novas pessoas para trabalhar na linha de frente da rodovia SP-099. Parte da equipe será responsável pelo atendimento emergencial, através do 0800 e parte será responsável pelo Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU.

Os postos de SAU, são locais de assistência aos motoristas em viagem. A Rodovia dos Tamoios, passa a contar com dois pontos de atendimento um no quilômetro 23, sentido sul e o outro no quilometro 54, sentido Norte.

A equipe passou por três semanas de integração, treinamento e mapeamento da rodovia. As áreas de Meio Ambiente, Qualidade, Ouvidoria, Comunicação, Segurança do Trabalho, Recursos Humanos e Engenharia ilustraram aos novos colaboradores a importância da integração entre as áreas e os benefícios que isso traz para o usuário.

 

No dia 25 de março, eles começam a desempenhar suas funções, prontos para um atendimento cada dia melhor!