Com o objetivo de preparar os colaboradores para lidar de forma construtiva com conflitos do dia a dia, tanto entre colegas de equipe como com usuários da rodovia, a Concessionária Tamoios promoveu um treinamento sobre Gestão de Conflitos. A capacitação aconteceu nos dias 15 e 17 de maio na sede da concessionária para os colaboradores do CCO (Centro de Controle Operacional), PCO (Planejamento e Controle Operacional), Comunicação e Ouvidoria.

O treinamento foi conduzido por Douglas Alves, especialista em concessão de rodovias. Durante o encontro foram abordados temas como padrões de comportamento, situações de conflitos e sugestões de como enfrentar essas situações.