A Concessionária Tamoios realizará a partir de quarta-feira (11) a operação especial para o Feriado de Nossa Senhora Aparecida.

Em caso de necessidade, veículos extras (guinchos) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.

Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas utilizem as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento: Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.

A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).

OBRAS

No sentido litoral, as atividades estarão suspensas na quarta-feira (11) a partir das 12h, na quinta-feira (12), na sexta-feira (13) e no sábado (14). No sentido São José dos Campos, as atividades estarão suspensas no domingo (15) e até as 14h de segunda-feira (16).

Nos dias em que não houver suspensão, as obras poderão ocorrer condicionadas ao fluxo registrado na região.

Para o feriado de Nossa Senhora Aparecida, não será permitido o tráfego de veículos de carga nos seguintes dias e horários:

Sentido litoral: quinta-feira (12) das 08h às 12h e sábado (14) das 08h às 12h.

Sentido S. J. Campos: quinta-feira (12) das 15h às 23h e domingo (15) das 15h às 23h.

O calendário de restrições e a portaria completa estão disponíveis em nosso site: https://www23.concessionariatamoios.com.br/a-tamoios/restricoes

Cerca de 210 mil veículos deverão trafegar pela Rodovia dos Tamoios entre os dias 11 e 16 de outubro.

HORÁRIOS DE PICO

No site da Concessionária Tamoios (www.concessionariatamoios.com.br) e no Aplicativo Tamoios os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia. Por meio delas é possível acompanhar as condições de clima e de tráfego na estrada.

COMO ACESSAR A SERRA NOVA (TÚNEIS)

Quem sai do litoral norte em direção ao Vale do Paraíba e demais regiões, deve utilizar a Serra Nova. O vídeo que explica o acesso para os túneis está disponível aqui: https://www.youtube.com/watch?v=mZ4bvE22wFM

SEGURANÇA NA SERRA NOVA

A Serra Nova conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:

O que fazer antes de sair de casa

• Confira o nível de combustível
• Baixe o Aplicativo Tamoios

O que fazer antes de entrar no túnel

• Acenda os faróis
• Tire os óculos de sol
• Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
• Atenção aos limites de altura: 5,50m

O que fazer dentro do túnel

• Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina...)
• Mantenha distância segura do veículo à frente
• Evite ultrapassagens desnecessárias
• Não trafegue pelo acostamento
• Evite mudar de faixa dentro do túnel
• Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
• Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
• Respeite os limites de velocidade

O que fazer em caso de congestionamento

• Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
• Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores

O que fazer em caso de pane ou acidente

• Se possível, pare no acostamento
• Ligue o pisca-alerta
• Desligue o motor do veículo
• Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000
• Aguarde a chegada das equipes de atendimento

O que fazer se o veículo estiver pegando fogo

• Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
• Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima.
• Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
  • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
  • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
  • Botão SOS do Aplicativo Tamoios
  • 0800 545 0000

O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel

• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
• Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
• Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
• A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
• Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
• Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo

Orientações para veículos de carga

• Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
• Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
• Trafegue pela faixa da direita
• Nunca ultrapasse dentro dos túneis

Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).

SAÚDE

Reforçamos também a importância de manter os cuidados com a saúde:

• Complete seu ciclo vacinal
• Tenha uma alimentação leve e saudável & beba água
• Lave as mãos com frequência e complemente a higiene com o álcool 70%

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

O usuário também continua contando com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099 e na Rádio Web Tamoios.