A Concessionária Tamoios, por meio de seus canais de comunicação, reforça as orientações de segurança para casos de presença de neblina ou fumaça na pista. As mensagens visam alertar os usuários para os riscos de acidentes e orientar em como agir nessas situações. Esses temas têm sido trabalhados na Tamoios desde o início da concessão e são reforçados nesse período.

Os dias mais frios e o tempo mais seco aumentam a incidência de neblina e a possibilidade de ocorrências de focos de queimada nas estradas da região. Essas situações podem oferecer risco ao trânsito, já que diminuem a visibilidade do motorista.

NEBLINA

A presença de neblina é alertada por meio dos painéis de mensagens posicionados ao longo da estrada, faixas educativas, na programação da Rádio Web Tamoios e no Twitter @Tamoios099.

A Concessionária Tamoios orienta que, em caso de neblina ou fumaça na pista, o usuário deve:

• Manter distância segura do veículo da frente
• Trafegar com farol baixo aceso
• Não ligar o pisca alerta com o veículo em movimento
• Não parar sobre a faixa de rolamento

FUMAÇA

Para o trabalho de combate a focos de incêndios, a Tamoios participa, desde 2015, das ações da Operação Corta Fogo, em parceria com a Secretaria de Infraestrutura e Meio Ambiente do Estado de São Paulo e a Artesp. Viaturas de inspeção e caminhão-pipa da Tamoios mantêm o alerta para ocorrências com focos de incêndio e os canais de comunicação veiculam mensagens de atenção para os usuários. A Concessionária também reforça os pedidos: não solte balões, não coloque fogo na mata e não jogue bitucas de cigarro às margens da rodovia.

Importante também reforçar as orientações para eventual ocorrência com fogo nos túneis da Nova Serra:

O que fazer se o veículo estiver pegando fogo

• Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
• Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima
• Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
  • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
  • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
  • Botão SOS do Aplicativo Tamoios
  • 0800 545 0000

O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel

• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
• Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras.
• Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
• A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 250 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
• Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
• Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo

Orientações para veículos de carga

• Antes de subir a serra, acesse obrigatoriamente o Posto Geral de Fiscalização (PGF) para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
• Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
• Trafegue pela faixa da direita
• Nunca ultrapasse dentro dos túneis

Em caso de transporte de Produtos Perigosos, sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

O usuário conta com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099 e na Rádio Web Tamoios.