Emergências ligue 0800 545 0000

Tamoios inicia Operação Verão 22/23 com a Serra Nova

Esta será a primeira temporada com os túneis e viadutos do novo trecho em funcionamento

postado em 13 de dezembro de 2022


A partir da próxima sexta-feira (16), a Concessionária Tamoios dá início à Operação Verão 2022/2023. Esta será a primeira temporada em que os usuários contarão com a Serra Nova em funcionamento. A operação será realizada de 16 de dezembro de 2022 a 28 de fevereiro de 2023.

A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).

Desenvolvida em parceria com a ARTESP e apoiada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR), a operação consiste em diversas ações operacionais, de engenharia e campanhas com o objetivo de promover mais fluidez e segurança ao tráfego para os usuários da rodovia.

Confira as ações e orientações para os usuários que utilizarão a rodovia nesse período:

 

REFORÇO NOS RECURSOS

Durante os meses de dezembro, janeiro e fevereiro, veículos extras (como Guinchos Leves e Guinchos Pesados) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.

Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas utilizem as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento: Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.

 

OBRAS

As obras com interferência no tráfego seguirão calendário específico no período das festas de final de ano e no carnaval.

 

RESTRIÇÃO DE VEÍCULOS DE CARGA

O tráfego de veículos de carga seguirá as portarias estabelecidas pelo Departamento de Estradas de Rodagem (DER), conforme publicado em nosso site: https://concessionariatamoios.com.br/a-tamoios/restricoes

 

COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO

O motorista que for utilizar a rodovia dos Tamoios pode acompanhar as condições de tráfego através do Twitter @Tamoios099, site (www.concessionariatamoios.com.br), Rádio Web Estrada do Sol e pelo App Tamoios. Esses canais continuarão exibindo mensagens educativas e de segurança viária aos usuários durante a temporada.

Também é importante que o usuário esteja atento às informações exibidas pelos Painéis de Mensagens Variáveis (PMV) disponibilizados em diversos pontos da rodovia.

Em caso de emergência, o usuário conta com os seguintes meios de comunicação:

  • Botão SOS no Aplicativo Tamoios
  • 0800 545 0000
  • TÚNEIS DA SERRA NOVA
    • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
    • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros

 

FISCALIZAÇÃO POR VIDEOMONITORAMENTO

A fiscalização por videomonitoramento realizada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR) continua acontecendo 24 horas por dia a partir das câmeras do Centro de Controle Operacional (CCO). É importante que o usuário respeite as leis de trânsito, a sinalização e os limites de velocidade da via.

 

COMO ACESSAR A SERRA NOVA (TÚNEIS)

Quem sai do litoral norte em direção ao Vale do Paraíba e demais regiões, deve utilizar a Serra Nova. O vídeo que explica o acesso para os túneis está disponível aqui: https://www.youtube.com/watch?v=mZ4bvE22wFM

 

SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES GERAIS

  • Faça a revisão do seu veículo regularmente
  • Programe sua viagem: verifique o trajeto a ser seguido
  • Observe a sinalização da rodovia
  • Utilize o cinto de segurança (em todos os passageiros do veículo)
  • Se beber, não dirija

 

SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES PARA OS TÚNEIS

O novo trecho de serra conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:

 

O que fazer antes de sair de casa

  • Confira o nível de combustível
  • Baixe o Aplicativo Tamoios

 

O que fazer antes de entrar no túnel

  • Acenda os faróis
  • Tire os óculos de sol
  • Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
  • Atenção aos limites de altura: 5,50m

 

O que fazer dentro do túnel

  • Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina...)
  • Mantenha distância segura do veículo à frente
  • Evite ultrapassagens desnecessárias
  • Não trafegue pelo acostamento
  • Evite mudar de faixa dentro do túnel
  • Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
  • Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
  • Respeite os limites de velocidade

 

O que fazer em caso de congestionamento

  • Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
  • Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
  • Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores

 

O que fazer em caso de pane ou acidente

  • Se possível, pare no acostamento
  • Ligue o pisca-alerta
  • Desligue o motor do veículo
  • Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios sem sair do veículo ou ligue 0800 545 0000
  • Aguarde a chegada das equipes de atendimento

 

O que fazer se o veículo estiver pegando fogo

  • Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
  • Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima
  • Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
    • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
    • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
    • Botão SOS do Aplicativo Tamoios
    • 0800 545 0000

 

O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel

  • Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
  • Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
  • Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
  • A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
  • Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
  • Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo
  •  

Orientações para veículos de carga

  • Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
  • Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
  • Trafegue pela faixa da direita
  • Nunca ultrapasse dentro dos túneis

Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).

 

SAÚDE – COVID 19

Reforçamos também a importância de manter os cuidados com a saúde para prevenção do covid-19 e outras doenças:

  • Lave as mãos com frequência e complemente a higiene com o álcool 70%
  • Complete seu ciclo vacinal, com as doses de reforço
  • Evite aglomerações

Tenha uma alimentação leve e saudável & beba água