A partir da próxima sexta-feira (16), a Concessionária Tamoios dá início à Operação Verão 2022/2023. Esta será a primeira temporada em que os usuários contarão com a Serra Nova em funcionamento. A operação será realizada de 16 de dezembro de 2022 a 28 de fevereiro de 2023.

A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).

Desenvolvida em parceria com a ARTESP e apoiada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR), a operação consiste em diversas ações operacionais, de engenharia e campanhas com o objetivo de promover mais fluidez e segurança ao tráfego para os usuários da rodovia.

Confira as ações e orientações para os usuários que utilizarão a rodovia nesse período:

REFORÇO NOS RECURSOS

Durante os meses de dezembro, janeiro e fevereiro, veículos extras (como Guinchos Leves e Guinchos Pesados) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.

Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas utilizem as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento: Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.

OBRAS

As obras com interferência no tráfego seguirão calendário específico no período das festas de final de ano e no carnaval.

RESTRIÇÃO DE VEÍCULOS DE CARGA

O tráfego de veículos de carga seguirá as portarias estabelecidas pelo Departamento de Estradas de Rodagem (DER), conforme publicado em nosso site: https://concessionariatamoios.com.br/a-tamoios/restricoes

COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO

O motorista que for utilizar a rodovia dos Tamoios pode acompanhar as condições de tráfego através do Twitter @Tamoios099, site (www.concessionariatamoios.com.br), Rádio Web Estrada do Sol e pelo App Tamoios. Esses canais continuarão exibindo mensagens educativas e de segurança viária aos usuários durante a temporada.

Também é importante que o usuário esteja atento às informações exibidas pelos Painéis de Mensagens Variáveis (PMV) disponibilizados em diversos pontos da rodovia.

Em caso de emergência, o usuário conta com os seguintes meios de comunicação:

• Botão SOS no Aplicativo Tamoios
• 0800 545 0000
• TÚNEIS DA SERRA NOVA
  • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
  • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros

FISCALIZAÇÃO POR VIDEOMONITORAMENTO

A fiscalização por videomonitoramento realizada pela Polícia Militar Rodoviária (PMR) continua acontecendo 24 horas por dia a partir das câmeras do Centro de Controle Operacional (CCO). É importante que o usuário respeite as leis de trânsito, a sinalização e os limites de velocidade da via.

COMO ACESSAR A SERRA NOVA (TÚNEIS)

Quem sai do litoral norte em direção ao Vale do Paraíba e demais regiões, deve utilizar a Serra Nova. O vídeo que explica o acesso para os túneis está disponível aqui: https://www.youtube.com/watch?v=mZ4bvE22wFM

SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES GERAIS

• Faça a revisão do seu veículo regularmente
• Programe sua viagem: verifique o trajeto a ser seguido
• Observe a sinalização da rodovia
• Utilize o cinto de segurança (em todos os passageiros do veículo)
• Se beber, não dirija

SEGURANÇA VIÁRIA – ORIENTAÇÕES PARA OS TÚNEIS

O novo trecho de serra conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:

O que fazer antes de sair de casa

• Confira o nível de combustível
• Baixe o Aplicativo Tamoios

O que fazer antes de entrar no túnel

• Acenda os faróis
• Tire os óculos de sol
• Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
• Atenção aos limites de altura: 5,50m

O que fazer dentro do túnel

• Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina...)
• Mantenha distância segura do veículo à frente
• Evite ultrapassagens desnecessárias
• Não trafegue pelo acostamento
• Evite mudar de faixa dentro do túnel
• Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
• Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
• Respeite os limites de velocidade

O que fazer em caso de congestionamento

• Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
• Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores

O que fazer em caso de pane ou acidente

• Se possível, pare no acostamento
• Ligue o pisca-alerta
• Desligue o motor do veículo
• Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios sem sair do veículo ou ligue 0800 545 0000
• Aguarde a chegada das equipes de atendimento

O que fazer se o veículo estiver pegando fogo

• Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
• Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima
• Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
  • Botão de emergência existente nas saídas de emergência
  • Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
  • Botão SOS do Aplicativo Tamoios
  • 0800 545 0000

O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel

• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
• Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
• Leve consigo somente documentos e objetos pessoais

• A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
• Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras

• Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo
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Orientações para veículos de carga

• Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
• Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
• Trafegue pela faixa da direita
• Nunca ultrapasse dentro dos túneis

Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).

SAÚDE – COVID 19

Reforçamos também a importância de manter os cuidados com a saúde para prevenção do covid-19 e outras doenças:

• Lave as mãos com frequência e complemente a higiene com o álcool 70%
• Complete seu ciclo vacinal, com as doses de reforço
• Evite aglomerações

Tenha uma alimentação leve e saudável & beba água