A Concessionária Tamoios é responsável pela administração da rodovia SP- 099 - Rodovia dos Tamoios (do km 11,5 em diante) e pelas suas vias de acesso, que são: SPA 032/099, SPA 033/099, SPA 035/099 e SPA 037/099. A Concessionária realizou a duplicação do trecho de serra e deu continuidade às obras dos Contornos de Caraguatatuba e São Sebastião, obras grandiosas e de enorme importância estratégica para o Estado de São Paulo e para o Brasil. A duplicação do trecho de serra teve início em 2015 e término em 26 de março 2022. As obras dos Contornos foram assumidas pela Concessionária em setembro/2021 e finalizadas em novembro/2024.

No que tange à operação, há vários serviços disponíveis aos usuários, como os veículos de inspeção de tráfego, os guinchos (leves e pesados), as ambulâncias, o caminhão pipa e os veículos para remoção de animais. Para o suporte aos usuários, há o Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU - aberto 24 horas por dia, com um totem de teleatendimento que permite o contato direto, por meio de câmeras, com o Centro de Controle Operacional, além do acesso à diversas informações sobre a Tamoios. Veja mais na área de “serviços” (http://www.concessionariatamoios.com.br/servicos/sau).

A Concessionária Tamoios é responsável pela conservação e manutenção das estruturas existentes dentro do sistema rodoviário, que abrangem as faixas de domínio e as instalações complementares. De forma geral, está no escopo da Concessionária o pavimento das pistas, as obras de arte (pontes, viadutos, túneis, passarelas), a sinalização horizontal (pinturas do pavimento), a sinalização vertical (placas), o paisagismo e a limpeza da rodovia.

Para completar a responsabilidade da Concessionária, todas as obrigações são relatadas ao Poder Concedente, dando transparência de suas realizações.